隐私政策诺亚体育用户数据保护

诺亚体育以赛事数据服务为核心，覆盖国内外 30 余个主流足球、篮球联赛，累计收录赛事数据超过 50 万场。在为您提供赛程中心、伤停信息、联赛排名和赛后战报速查等页面时，我们遵循最小必要原则，仅收集与上述服务直接相关的信息。

主动提供的信息

账号资料：注册或登录时使用的手机号或邮箱，用于身份验证、密码找回与登录状态维护。

反馈记录：通过客服邮箱、热线或“联系我们”页面提交问题时预留的联系方式与问题描述。

偏好设置：您自愿选择的关注联赛、常看球队、推送开关等订阅选项。

自动采集的信息

设备与网络信息：浏览器类型、设备型号、操作系统版本、网络类型及 IP 地址。

使用日志：访问时间、页面路径、点击行为与停留时长，例如查看“联赛排名和赛后战报速查”的请求记录。

异常诊断数据：当遇到“浏览器打不开诺亚体育登录页”等现象时，浏览器错误码与请求状态仅用于定位故障原因。

敏感信息边界

我们不收集与赛事服务无关的敏感个人信息，也不要求您提供财务账户、健康记录等数据。若您在反馈中主动写入，我们仅在解决该问题所需的最小范围内处理。

我们仅将收集到的信息用于以下目的，不会出售给第三方，也不会用于广告画像。

1. 提供赛事数据服务：加载赛程中心与诺亚体育本赛季更新记录，按球队分组展示诺亚体育新版界面伤停信息，生成三行战报摘要，确保“联赛排名和赛后战报速查”入口稳定可用。
2. 优化页面体验：分析访问日志，改进信息架构、导航位置与加载速度，提升高密度数据页面的阅读效率。
3. 登录异常修复：使用错误日志与浏览器请求数据，排查“浏览器打不开诺亚体育登录页”等服务故障，并在修复后验证效果。
4. 安全与合规：检测异常流量、防止恶意爬取与账号盗用，履行增值电信业务经营许可相关法定义务。
5. 运营沟通：在您提交反馈或订阅通知后，通过预留的邮箱或电话回复处理结果，平均响应时间约 4 小时。

为保障数据安全，所有传输采用 HTTPS 加密。我们要求每场比赛结束后 5 分钟内同步战报，这一目标需要传输、存储、访问与应急四个环节的持续稳定。

• 传输加密 全站采用 HTTPS 加密连接，赛程、伤停、排名和战报等接口请求均经过加密传输，防止中间人窃取。
• 访问控制 数据按最小权限原则分级管理，仅处理对应业务的人员可访问必要字段，每次访问均记录审计日志。
• 去标识化 对外展示的数据统计、榜单与战报使用聚合结果，不包含个人可识别信息，保留数据叙事能力的同时降低隐私风险。
• 分级存储 数据按业务必要期限分级保留，超过保留期限后自动删除或匿名化，不无限期保存个人数据。
• 合作方约束 与数据提供商和云服务商签署数据处理协议，明确禁止超出约定范围的使用行为。
• 应急响应 建立数据安全事件应急预案，一旦发生泄露风险，将立即启动阻断、评估并依法通知受影响用户。

我们设有数据安全与运维审计机制，上述措施覆盖开发、测试、上线、运维的完整链路，确保赛季更新、伤停信息同步等高频操作不影响数据安全。

您对个人信息拥有充分的控制权。我们支持通过联系我们页面或客服渠道发起请求，验证身份后将在法定期限内处理。

• 查询与复制 登录账号后可查看基本资料，也可以申请获取我们持有的个人信息副本。
• 更正与补充 如联系方式或账号资料发生变化，可在线修改或联系客服完成更正。
• 删除与注销 可以申请删除不再必要的个人信息，或注销账号。注销后我们停止收集和使用您的数据。
• 撤回授权 可随时关闭推送通知或取消订阅，撤回对运营沟通的同意；撤回不影响此前已合法完成的处理。
• 投诉与申诉 若认为处理行为存在不当之处，可通过客服渠道反馈，我们承诺在 4 小时内给予初步答复。

为保障请求安全，处理上述请求前我们可能要求核验您的身份。核验信息仅用于本次请求，完成后立即删除。